Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı
- Unvan
- Şirket unvanı / satıcının adı soyadı
- Adres
- Açık adres
- MERSİS / vergi no
- MERSİS numarası · Vergi dairesi ve numarası
- Telefon
- Telefon
- E-posta
- E-posta adresi
- KEP adresi
- KEP adresi
2. Alıcı
- Ad soyad
- Sipariş sırasında girilir
- Teslimat adresi
- Sipariş sırasında girilir
- Telefon / e-posta
- Sipariş sırasında girilir
3. Ürünler ve fiyat
Ürünlerin temel nitelikleri (ürün tipi, boya kodu, kaplama, uyumlu araç), adetleri ve vergiler dahil satış fiyatları aşağıdaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücretsizdir; toplam tutara ek bir teslimat masrafı yansıtılmaz.
Boya kodu: Boyalar, alıcının seçtiği ya da yazdığı marka ve boya koduna göre hazırlanır; bu bilgiler yukarıdaki tabloda yer alır ve sipariş kaydında saklanır. Kodun alıcının aracına ait olduğunu kontrol etmek alıcının sorumluluğundadır. Ürün bildirilen koda uygun hazırlanmışsa, kodun yanlış seçilmesi ya da yazılması nedeniyle araçla uyuşmaması ayıp sayılmaz. Aracın boyası güneş ve yıllar içinde solabileceğinden aynı kodda hafif ton farkı görülebilir. Ürün bildirilen koda uygun değilse alıcının yasal hakları saklıdır.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla online alınır. Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ürünler siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde, alıcının bildirdiği adrese Anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde 30 günlük süre uygulanmaz; bu ürünlerde teslim süresi alıcıya ayrıca bildirilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde E-posta adresi adresine ya da satıcının WhatsApp hattına yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü iade için belirlenen taşıyıcı Anlaşmalı kargo firması ile geri gönderir; bu durumda iade masrafı alıcıdan alınmaz. Taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek masraf olmadan alıcıdan aldırılır. Satıcı, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri tek seferde ve ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilirse bu süre, ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Ayrıntılar: İade ve değişim koşulları.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: sipariş üzerine alıcının yazdığı marka ve boya koduna göre hazırlanan koda özel boyalar, sipariş üzerine aracın boya koduna göre doldurulan sprey boyalar ve sipariş üzerine aracın gövde rengine boyanan body parçaları. Sipariş özetinde bu ürünler ayrıca işaretlenir.
7. Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda başvurular, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınıra kadar (2026 için 186.000 TL) tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerinde ise 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapılır.